电视机也算比较贵重的家电了，动辄几千上万，买的时候精挑细选，收货的时候也千万不能出岔子，其中屏幕*贵也是*脆弱的部件，验收的关键点也就是屏幕。

首先还是先做个电视机售后方面的科普，电视机不管是网购买还是实体店买，只要是正规大品牌，正常情况下，都是品牌方全国联保和官方的安装服务，你只需要打品牌方售后电话约售后上门即可。当然了，苏宁国美可能会替你“免费安装”，不过羊毛出在羊身上，懂得都懂。

然后几乎所有品牌的售后，都是外包的，小城市甚至还有一个售后服务多个品牌的情况，好处就是*大降低品牌方售后成本的同时，*大增加了售后服务网点的覆盖率，坏处就是可能有些售后师傅的服务态度不佳，当然了这也只是少数，不过容易引起消费者网上投诉。

接下来回归正题，我这几年工作室也进出四五十台电视了，收货和安装都非常熟悉，能帮大家讲讲电视机收货验收流程：

一、电视机送货上门

不管是网购还是实体店购买，都是要送货上门的，大多数情况下，送货师傅只有一个人，除非你电视特别大，一个人搞不定，才可能安排两个人。这时候，为了你的电视机安全考虑，能搭把手就搭把手，不要让师傅一个人搬，不然出现磕碰、弯折，开箱的时候就得坏事，除非你力气小实在搬不动，不然基于减少麻烦的考虑，还是搭把手吧！

二、检查外包装

物流运输过程中难免磕碰，还有放在同一辆车里的其他货物会产生碰撞和挤压，外包装看看有没有弯折和穿孔，如果有，一定要万分注意！

同时检查一下外包装有没有开封过的痕迹，基本上不会出现二次包装的二手，但是你可以检查一下，京东自营有送货前自行开箱检查再送货的情况，可以听一下物流师傅的解释，没必要惊慌。

注意：

索尼电视有些是送货时开箱，检查无误可签收。

有些是只负责送货，检查和安装由专门安装师傅负责，外包装无破损、弯折即可签收。

此事一定要下单前跟卖家确认清楚。

三、开箱通电验机

开箱的时候，如有需要，可以搭把手，尽量让电视保持站立状态，尽量不要躺着趴着，尽量不要用力捏屏幕面板，容易损坏屏幕。此时拿出遥控器装好电池，电源线插好，通电开机并联网（建议WiFi，没装WiFi可以开手机热点）。

随便切换界面，点开任意视频播放，这时候需要仔细检查屏幕有没有碎裂，声音播放是否正常，画面显示是否正常，有无黑线/黑条，和明显发暗的区域。

再检查机身有无破损、明显的划痕。

检查配件（遥控器、脚架、电源线）外包装是否完好。

检查脚架/底座是否有划痕和磨损痕迹。

机身这一块的检查目的还是为了防止二手，罕见案例。

如果没问题，就可以签收了。继续安装，或者回归包装箱等安装师傅上门安装。

如果画面无法正常显示，拍照取证，拒收。